诏安分公司:多措并举抓好用户续费回网
时间:2020-04-27 来源:福建广电网络
近日,诏安分公司采取多项举措抓好用户续费回网,确保有效用户持续保持正增长。
分公司营销部提前做好用户续费回网的指导、跟踪、通报和管控工作,及时掌握用户续费回网准确数据。各乡镇站、片区、网格强化执行,努力做到一村一村抓、一户一户落实,确保实实在在提高用户续费率。结合实际情况,诏安分公司在各网格中开展“网格续费PK赛”专项竞赛活动,针对续费成绩突出人员予以奖励,切实把续费回网工作做得更好、做出实效,增大用户存量,增加基本收入。
诏安分公司要求每位营维员每周撰写一篇续费回网经验总结,交流分享各自的成功案例,做到互鉴互学、取长补短、共同提高。除此之外,分公司发挥一线代维员作用,及时了解和完善用户信息,针对不同用户开展精准营销,想方设法挽留用户,保住用户“基本盘”。