晋江分公司开展下乡收费PK赛活动
时间:2018-11-01 来源:福建广电网络
为提高续费率,巩固有效用户基本盘,晋江分公司于10月27日至30日在全市13个乡镇站开展下乡收费PK赛活动。
分公司在每个站各抽取了一个村或社区参与PK赛活动,竞赛目标用户为2个月内即将到期、欠费和欠停小于3个月的拍照用户。分公司六个部门按挂钩乡镇站分别抽调人员下乡支撑参与活动,各站组织站内全体人员下乡设立缴费点,通过微信绑定和掌上营销系统分组分片开展上门收费服务,并结合爱家轻松购、支付宝等电子渠道引导用户办理代缴代扣业务。同时,在催费过程中做好老用户升级互动、宽带的营销工作。
为充分调动员工积极性,营造团结协作、奋勇争先的竞赛氛围,活动设立团队奖、组织奖和支撑奖,组建了竞赛晒单工作群,各站纷纷晒出成绩并进行经验分享,进一步探索提升续费率的有效途径与方法。本次活动各小组均超额完成目标任务,取得良好的效果。