寿宁分公司提前完成高清、宽带年度指标任务
时间:2018-11-01 来源:福建广电网络
截止10月29日,寿宁分公司提前完成高清、宽带两项的年度指标任务。
今年以来,寿宁分公司时刻关注各项指标的情况,针对业务短板采取系列措施的同时,保持危机意识,不忘强化其他业务的发展。分公司以集客业务带动基础业务发展,积极争取雪亮工程补助,推进犀溪镇西浦村高互宽业务的发展;结合互动规模化推广活动,带动高清在网率的提升;开展用户回网、双过半、百日冲刺以及专项宽带净增等劳动竞赛活动,以奖励为主激励员工主动争取用户回网;将走访工作日常化,营销人员与营维员结对上门走访“三低区域”及离网用户以及即将离网用户等,要求各站每周走访不低于两次;强化续费管控工作,重点加强账户余额快到期用户的续费催缴;以绩效为杠杆,调整服务质量考核权重,推行上门缴费服务和首问责任制,严把营销、维护的客户服务关。