为贯彻落实宁德分公司关于探究、部署当前打响“用户保卫战”的举措要求，古田分公司认真商讨、实事求是，制定有层次、多举措的实施计划，并迅速展开行动。

分公司邀请城关网络站站长和营业厅厅长参与周例会，了解城关近期有效用户流失情况，同比分析去年营业厅业务办理人流量，鼓励跨县跨地区学习优秀经验做法。并在第一时间组织城关站全体人员召开打好有效用户保卫战专题会，针对内部环境等方面探讨有效用户流失的多种原因，大家踊跃发言、建言献策，就提高缴费便捷性、借助广场舞活动争取一批用户等提出具体措施。此外，常务副总经理余延杰亲自带队前往新建小区调研走访有效用户分布情况。