面对越来越激烈的市场形势，沙县分公司通过强化客户维系、做好节点续费提醒以及开展业务培训等多种形式，进一步提升用户满意度，推进各项业务发展。

沙县分公司将有线电视、互动、宽带续费工作分解到各网格，以“网格经理+营业员”结对子的形式，共同维系片区用户。各组重点抓好用户续费、回网、套餐升级和“沃·爱家”套餐推广等工作，宣传互动教育平台“空中课堂”“存费送费”等优惠活动。在维系过程中提前上门走访，主动提醒用户缴费续费时间，对接沟通意向用户，解决实际问题并提供免费体验服务，从而增强用户粘性，最大限度提高续费率。

分公司还注重强化学习培训，提升个人素质和营销业务水平，有效推进分公司各项业务发展，确保全面完成“双过半”。