为全面落实集团、龙岩分公司“百日冲刺”劳动竞赛要求，做好增户、保户工作，漳平分公司多举措“抓续费 促新增”，坚决打赢用户保卫战。

紧抓年底的集中续费期和黄金营销契机，漳平分公司实行城区集中续费办法，由部门挂钩各网格片区，扎实做好扫楼扫村活动，对流失用户实行走访营销，抓升级、促增量。各组在片区内摆摊设点、发放宣传资料，提供讲解套餐政策、解答用户咨询以及办理安装业务等多项服务，严格落实“一站式办公、一窗式办理、一次性办结”服务制度。工作人员积极推广微信公众号、掌上微厅等服务平台，并引导用户进行上网便捷缴费。同时，对宾馆酒店、新建楼盘、三低区域等再次梳理、排查，紧盯意向用户，力争实现全业务覆盖。

分公司领导班子挂钩各乡镇站，每天跟踪农村用户续费情况，利用村村响大喇叭、进村入户等方式加强续费宣传力度。此外，针对部分交通不便的农村用户以及残障人士、孤寡老人等困难群体大力开展预约、上门服务，让用户足不出户便能办理续费及安装业务。