泉州分公司开展第六届话务技能竞赛

9月27日，泉州分公司开展第六届话务技能竞赛。本次话务技能竞赛以“精致服务 用心铸就”为主题，旨在通过竞赛，强化话务人员的“五心”服务理念，彰显以“精致服务”赢用户满意的服务宗旨。本次竞赛共设置知识抢答、系统操作测试、情景模拟拨测三个环节，并综合考虑参赛选手今…