为迎接年底收费、续费、办理业务高峰期，永定分公司在12月初积极筹划、采取一系列措施保证缴费秩序，确保高峰期缴费工作顺利开展。
    为给用户提供高效快捷的服务，永定分公司要求收费大厅工作人员必须全部到岗到位，严格执行上下班签到签退制度。上班期间统一穿着工装、佩戴服务胸牌，严格使用规范化服务用语。营业厅推迟下班时间，竭力为用户做好收缴和开票工作，凡是当天在收费大厅办理的缴费业务必须全部办结。同时进行广泛宣传，印制续费广告宣传页，在下班时间段进入小区进行集中发放，在小区入口张贴续费通知，告知用户缴费时间及地点。 另外强化服务质量和水平，收费大厅实行领导带班制度，除收费大厅工作人员外，在其他部门挑选部分人员前往集团单位、小区、整村推进村等征收一线，接受用户政策咨询和续费工作，同时积极做好增值业务的营销工作。
    由于分公司的提前迎接和部署，大大缓解了高峰期续费所带来的压力，从而使得续费工作秩序井然、有条不紊，有效提升了用户满意度。