七一表彰大会员工先进事迹－－

让党徽在平凡工作中闪光

闽清分公司坂东广电站站长  陈孟杰

2018-07-12

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好，我是来自闽清分公司坂东广电站的站长陈孟杰，我今天演讲的主题是《让党徽在平凡工作中闪光》。

我是广电网络战线的一名老员工，也是一名老共产党员。今天能以优秀共产党员代表的身份在这时发言，这完全是组织的肯定、领导的鼓励和同志们的厚爱。我觉得，作为一名共产党员，就是党指向哪里，就打到哪里，兢兢业业，不怕困难，带领职工群众把工作做好。

2016年，公司安排我到池园广电站担任站长。当年3月份是池园站整转后的第一个续费高峰期，由于用户对广电业务在传统意义上的理解和认识未能及时转变，许多用户只愿意缴基本收视费，不想再缴其他费用，出现了互动续费难的问题。5月底到了，互动续费率才32%，续费工作一时陷入困境。“这点困难都克服不了，还叫什么共产党员？”我在心里暗暗给自己鼓劲。我想提高续费率的关键，就在于深入群众，落实续费具体方法、续费人群定位这三点上。我组织站内网格，针对当前未续费的用户群体召开分析会议，根据不同用户制定出最适合的续费方案，如针对老人收视情况单一推荐高清续费，针对年轻人则优先推广随时点播随时看的互动功能。在人群选择上，我先通过村长、书记或影响力较大的人员作为突破口，并发动员工的亲戚朋友先续费，让他们带动其他用户的续费，并根据用户的具体情况，有针对性地安排营维人员上门续费和电话营销。在这过程中，我每天组织员工进行经验交流，对每一个员工的续费工作情况每天进行跟踪，一些偏远行政村的用户统一安排人员利用晚上时间，挨家挨户向他们介绍高清互动电视各个专区的特色，指导用户如何利用高清互动电视获取更多的知识与信息，经常在一个用户家里都要花半个小时以上，嘴皮都磨破了，晚上几乎都要到十一点后才能回到家。靠着全站上下不懈的努力，我们的产品在用户群体中的认可度也不断提高，续费率从最初的30%慢慢提升，到年底高互宽续费率均达80%以上，有效户、高互宽全年新增、净增指标全面完成，向公司提交了一份满意的答卷。

2017年1月，公司安排我到坂东广电站担任站长。经历了2016年“7.9”特大洪灾，坂东的情况可谓是“满目疮痍”，灾后网络重建一直至2017年9月底才基本结束。2016年完成的主要是主干光缆及分配网的重建，2017年主要是光纤入户及原临时线路重新改造和建设，如何尽快完成重建及抢先发展业务是一个重要的问题。我深深知道，此时公司安排我来坂东站担任站长，是对我的要求，更是对我的期待，只有攻坚克难，迎难而上，带领全站人员上下一心，才能克服困难，保质保量按时完成任务。于是我采取边网改边宣传及严格管控杆路资源的办法，一方面不允许其他运营商搭挂我们的杆路，一方面发动工程队在光纤入户施工过程协助我们营销，工程队人员施工中都带一本笔记本，把有意向安装宽带的用户登记后给我，然后统一安排人员上门营销，对于老人及不方便到厅的用户，安排人员上门服务。趁其他运营商线路未重建完成时机，公司要求半年时间内全面完成九千多户的网络升级改造，在时间紧、任务重的情况下，我没有退缩，作为一名党员干部，我相信无论面对什么样的困难，只要能够勇敢面对、团结一心、攻坚克难，就能披荆斩棘，乘风破浪。为了加快进度，我带领全站员工与工程队一起起早贪黑，奋战在第一线；为了按时保障每一个片区的信号开通，全站员工上下一心，自觉自愿加班加点。同时，对于已经改造过的片区我们力求做到边调试、边开通，在各村居里摆摊设点做宣传及方便用户业务办理。经过半年多时间的努力，全镇9000多户全部完成升级改造及光纤入户，并经多方面的沟通协调，坂东镇政府及所有行政村村部都安装使用我们的高互宽产品。

经过FTTH网络升级改造，着力打造精品网络，我们坂东镇的网络稳定性有了明显提高，为业务的发展提供了有力支撑。2018年春节期间，我抓住群众返乡的营销契机，发动全站人员深入各村居开展扫楼、扫村，为用户提供预约办理、上门服务、体验安装、操作指导等便民服务。同时，加大电话营销、短信通知、上门回访、入户关怀等工作，促进了续费、回网和升级等业务的全面发展。截止目前，已提前完成今年双过半业务指标，有效户达10200多户，互动宽带用户均达3200多户，渗透率均达到30%以上，高清续费率89.19%，互动续费率93.73%，宽带续费率达95.43%以上，双过半指标中，有效户净增189户，完成率497.37%，高清净增442台，完成率256.98%，互动净增512台，完成率50.2%，宽带净增487台，完成率52.3%。

成绩和荣誉只属于过去，前进的道路没有终点，面临新的形势，市场竞争异常激烈，我们还需要进一步的努力和创新。今天，集团能够给予我“优秀共产党员”这个荣誉称号，这是对我过去微小成绩的认可,也是对我未来追求进步的鞭策，我将继续以一名共产党员的标准严格要求自己，以更多的努力和更大的成绩，来践行集团“责任担当、创新实干、融合跨越”的核心价值观，为集团事业发展作出自己应有的贡献！