编者按:
今年是新中国成立75周年,是实施“十四五”规划的关键一年。为进一步贯彻落实集团党委深化拓展“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署,福州分公司开展“深化拓展三争行动 对标学习佛山经验”工作,制定了具体部署方案及工作清单,通过“三比拼 三力戒”强化作风建设,对标全国一流,争创一流,打造福建广电网络改革创新模范标杆。“福州广网先锋”微信公众号开设“深化拓展三争行动 对标学习佛山经验”专栏,及时展示福州广电网络广大干部职工贯彻行动的生动实践。
作为学习佛山经验的具体行动,近期,福州分公司开展“千帆竞发”竞赛活动,结合竞赛打造做强基层团队的平台,在第二季度全年经营发展的关键时刻,发动全体干部职工迎难而上,奋勇拼搏,力争完成“双过半”目标任务。
陈慈(鼓楼分公司南门营业厅主管):用心服务就是把微笑留给用户
自2013年入职以来,陈慈一直兢兢业业坚守在营业厅一线工作岗位。工作中她总是面带微笑,因为她坚信,微笑是做好服务工作的关键。在窗口工作常会遇到用户投诉,她总是耐心询问沟通,悉心解决用户诉求,让用户满意地走出营业厅。她的贴心服务,赢得了众多用户的赞赏和肯定。

从数字电视业务到5G新业务,陈慈对业务的学习和钻研从来没有松懈过,每次推出的新套餐、新业务她都自己先进行解析,再与同事沟通讨论,充分消化、吸收。
在“千帆竞发”营销PK赛中,陈慈作为营业厅主管,通过精细的组织及管控,充分调动大家的积极性,所带领的团队在已进行的九场比赛中获得全胜的好成绩。
郑明(长乐分公司文岭梅花站站长):扎根在基层 实践在一线
郑明作为基层网格人员,从最初开始就在实践中不断摸索经验。他通过积极参加系统内外的理论知识培训,不断提升自己的专业技能,曾多次在市公司装维技能比赛上获得第一名,也代表市公司在集团技能大赛上拿到奖项。正因拥有过硬的专业技能和优质的服务,他能够及时为用户排忧解难,因此获得了用户的一致好评。

作为乡镇站长,他利用每天开晨会的时间,对每个员工的个人数据完成情况进行复盘分析和总结,对业绩发展落后的员工进行帮扶,不断提升全站员工的市场竞争意识,积极调动员工积极性,拉升团队的集体荣誉感。
在“千帆竞发”营销PK赛中,梅花站获得七场胜利的佳绩。
陈杭(福州高新区分公司高新站站长):只求无愧初心 不负肩上使命
陈杭从事广网营维工作已有十余年,自退伍入职广网系统以来,常年奔波在闽侯上街、南屿等片区,负责维护维修广电网络的线路和终端设备。高新站辖区内有众多新建小区楼盘、高新技术企业,为了充分发掘潜在市场,陈杭逐个小区、逐个写字楼进行摸排,与物业、快递驿站和超市等长期异业合作伙伴建立起密切联系,不仅使用户服务变得更加便捷、高效,还拓展了业务范围,提高了新区的市场份额。
作为高新站站长,陈杭对站内员工如同兄弟姐妹般亲切关爱,并在工作中发挥示范带头作用,引导员工以站为家,爱岗敬业,共谋发展。在他的带领下,高新站的业务得到不断拓展,取得较好的业绩。
在“千帆竞发”营销PK赛中,他带领团队奋力拼搏,不断总结经验,改进工作方法,最终取得八场胜利的好成绩。