公司简介

福建广电网络集团是省属大型文化骨干企业，荣膺“福建省文化企业10强”五连冠，2017年荣获“全国文化企业30强”提名奖，进入全国文化企业50强，被列入福建省文化体制改革上市试点后备企业。福建广电网络集团厦门分公司致力于为广大用户提供便利的家庭娱乐综合性终端服务，使用户从“看”电视走向“用”电视，畅享极致客厅视音频娱乐服务。同时，公司“以人为本”致力于为员工创造良好的工作环境并提供适岗匹配的薪酬福利，使企业与员工共成。

了解我们

福建广电网络集团厦门分公司的经营业务包括有线电视传输基本业务和付费电视、高清电视、互动电视、视频传输、视频点播、视频监控、宽带上网、阳光政务、电子商务等增值业务。网络具备开展广播式（高、标清）电视信号传输、交互电视、宽带互联网接入、数据专线接入等综合信息服务能力，正在积极推进下一代广播电视网建设。

招聘岗位

【岗位名称】 客户经理1名

【岗位要求】

1、男性，年龄35周岁及以下；

2、全日制大专及以上学历，广播电视网络技术、通信、计算机相关专业，有相关工作经验或特别优秀者可放宽至高中或中专学历；

3、具备一定的营销、业务推广能力优先。

【岗位职责】

1、维护客户端设备，接受客户报修故障，提供技术支持；
2、安装新申请客户设备，指导客户正确使用公司的产品；
3、负责社区营销工作的执行，完成公司下达给社区的营销指标；
4、完成客户摸底、勘察、报备、跟进和布线指导工作。

【岗位名称】客服代表2名

【岗位要求】

1、年龄35周岁及以下，大专及以上学历，有同业工作经验或特别优秀者可放宽至高中或中专学历；

2、热爱广电网络事业，具有较强的责任感，有良好的职业道德，遵纪守法；

3、有一定的沟通能力和语言组织表达能力，普通话标准、流利、甜美；

4、熟练操作计算机，能适应24小时轮班制工作。

【岗位职责】

1、接听用户来电，为福建广电网络厦门分公司用户需求提供服务；

2、受理用户电视、宽带报修，对于在线无法处理的问题，联系技术人员提供上门服务，并做好跟踪回访；

3、处理客户来电投诉，做好协调工作并做记录，跟踪处理结果；

4、熟练掌握公司销售业务，根据用户需求，视情况为用户介绍推荐适合的产品。

报名流程

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