公司简介

福建广电网络集团厦门分公司的经营业务包括有线电视传输基本业务和付费电视、高清电视、互动电视、视频传输、视频点播、视频监控、宽带上网、阳光政务、电子商务等增值业务。网络具备开展广播式（高、标清）电视信号传输、交互电视、宽带互联网接入、数据专线接入等综合信息服务能力，正在积极推进下一代广播电视网建设。

公司致力于为广大用户提供便利的家庭娱乐综合性终端服务，使用户从“看”电视走向“用”电视，畅享极致客厅视音频娱乐服务。同时，公司“以人为本”致力于为员工创造良好的工作环境并提供适岗匹配的薪酬福利，使企业与员工共成长。  

招聘岗位

【岗位名称】客服代表 2名

【岗位要求】

1、年龄35周岁及以下，大专及以上学历，有同业工作经验或特别优秀者可放宽至高中或中专学历；

2、热爱广电网络事业，具有较强的责任感，有良好的职业道德，遵纪守法；

3、有一定的沟通能力和语言组织表达能力，普通话标准、流利、甜美；

4、熟练操作计算机，能适应24小时轮班制工作。

【岗位职责】

1、接听用户来电，为福建广电网络厦门分公司用户需求提供服务；

2、受理用户电视、宽带报修，对于在线无法处理的问题，联系技术人员提供上门服务，并做好跟踪回访；

3、处理客户来电投诉，做好协调工作并做记录，跟踪处理结果；

4、熟练掌握公司销售业务，根据用户需求，视情况为用户介绍推荐适合的产品。

【岗位名称】 客户经理 6名

【岗位要求】

1、男性，年龄35周岁及以下；

2、全日制大专及以上学历，广播电视网络技术、通信、计算机相关专业，有相关工作经验或特别优秀者可放宽至高中或中专学历；

3、具备一定的营销、业务推广能力优先。

【岗位职责】

1、   维护客户端设备，接受客户报修故障，提供技术支持；

2、   安装新申请客户设备，指导客户正确使用公司的产品；

3、   负责社区营销工作的执行，完成公司下达给社区的营销指标；

4、   完成客户摸底、勘察、报备、跟进和布线指导工作。

【岗位名称】 系统维护员1名

【岗位要求】

1、年龄35周岁及以下，本科及以上学历，有同业工作经验或特别优秀者可放宽至大专学历；

2、广播电视网络技术、通信、计算机相关专业；

3、具备数字电视技术、HFC网络技术与维护、光通信技术与维护相关知识；

4、有从事相关工作1年及以上工作经验优先。

【岗位职责】

1、完成光链路的维护、抢修工作；完成机房的维护工作（含CMTS、OLT、IPQAM等接入设备）；

2、负责制作网络改造工程方案，协调网改事宜。

3、协调工程验收移交工作，实现工程与维护顺利交接。

4、负责专线项目的运行维护工作。

报名流程

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