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南平分公司检查营业厅规范化建设落实情况
发布时间：2014-06-17 作者：本站
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南平分公司举办营业厅系列培训后，为落实培训效果和客服规范化建设情况，近日，对顺昌、邵武、光泽等分公司进行检查。
此次检查重点落实各分公司是否按照省集团及南平分公司要求，开展营业厅着装规范和服务规范培训，是否按照省集团下达的2014年营业厅运营达标、服务达标工作，围绕硬件达标、服务达标和运营达标要求，对营业厅进行整改。乡镇广电网络站营业场所，环境、卫生、业务办理、档案管理等工作是否执行到位。
检查过程中，南平分公司针对各分公司营业厅规范化建设及达标工作中出现的问题，提出具体整改要求，并明确整改时限，要求各分公司在限期内完成整改。下阶段南平分公司将再次组织检查，严格根据集团客服达标要求落实营业厅规范化建设。
此次检查重点落实各分公司是否按照省集团及南平分公司要求，开展营业厅着装规范和服务规范培训，是否按照省集团下达的2014年营业厅运营达标、服务达标工作，围绕硬件达标、服务达标和运营达标要求，对营业厅进行整改。乡镇广电网络站营业场所，环境、卫生、业务办理、档案管理等工作是否执行到位。
检查过程中，南平分公司针对各分公司营业厅规范化建设及达标工作中出现的问题，提出具体整改要求，并明确整改时限，要求各分公司在限期内完成整改。下阶段南平分公司将再次组织检查，严格根据集团客服达标要求落实营业厅规范化建设。