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政和分公司用心服务客户

发布时间:2013-12-27 作者:本站
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    为进一步提升服务水平,连日来,政和分公司领导带领客服、技术等部门负责人深入政和经济开发区、供电公司等多家企业单位和东平等乡镇进行走访,宣传广电数字电视优惠政策,了解用户收视情况和需求,切实帮助他们解决问题,确保数字电视整转期间用户正常收视。
    在走访中,政和分公司除了宣传集团和南平分公司近期推出的各种优惠政策,还帮助用户预订节目,办理付费节目业务。遇到电视信号或机顶盒问题,积极帮助调试,赢得了用户的信任。走访结束后,政和分公司及时汇总调查结果,对发现的问题在24小时内给予解决。