漳平分公司提前完成“双过半”五项指标任务
时间:2020-06-24 来源:福建广电网络
截止6月14日,漳平分公司提前实现有效用户、高清、互动、宽带四项业务指标任务。截止6月17日,漳平分公司超序时完成“双过半”总收入任务。
上半年,漳平分公司围绕集团“着力巩固提升,深化改革创新”方针,按照“目标不变,任务不减,要求不降,干劲不松”的总体要求,在疫情防控期间充分体现广电网络党媒政网责任感,做好应急视频会商、政务视频会议及“村村响”系统保障服务,抓好安全生产、安全播出工作,落实防范措施。
相关部门积极转变营销思路,加强线上外呼宣传、回访解答、缴费引导、续费挽留,线下快速报装、停机复通和上门服务等工作,提高业务办理和保障能力。分公司联合教育局开通了电视教学直播课程,有效促成用户回网,提升续费率和升级率;持续开展“电话外呼PK”、“小集客外拓实战”、“网格PK”、“电器营销”等各类竞赛活动。此外,加强集客用户回访和客情维系,促进企事业单位、宾馆酒店等小集客业务续费和升级,加快完成“双过半”目标任务。
下阶段,分公司将继续围绕集团“保存量,抢增量”的工作要求,开展“新建小区”、“整村推进”、“爱家产品”等各类营销竞赛活动,以优质服务赢得市场和用户,为三季度各项目标任务的顺利完成蓄积力量。