近日，长乐分公司充分利用微信营销的灵活性、便捷性，突破自我、拓展思路，为实现“双过半”各项任务指标奠定坚实基础。

突破局限，开拓线上市场宣传新渠道。面对互联网时代，遵循“哪里有人哪里就有市场”、“有市场的地方才会有利润”的原则，分公司充分利用微信公众平台，作为业务宣传、产品推广、线上缴费、挖掘客户的重要社会化营销方式。

认真维护，打造忠诚客户群。工作人员紧抓与客户面对面交流、电话拜访等机会，及时邀请用户进入微信群。目前，长乐分公司已组建了三个名为“长乐广电&TCL直播福利群”的500人微信群，更好地维系用户，增加用户黏性。

了解用户需求，融入客户关系圈。在微信群上，网格人员在进行业务宣传的同时，及时和用户沟通互动，用通俗易懂的语言讲解设备及信号故障的排障方式，提出解决宽带网速慢的几类方法，渐渐吸引了更多用户在群里咨询广电网络业务及产品。同时，了解不同用户的需求，有针对性地推荐业务套餐及各项优惠活动，让用户切实感受到广电网络的贴心、用心服务。