根据集团党委书记、董事长张远对有效用户“防离网”工作的重要指示，厦门分公司领导班子高度重视，快速响应。8月13日晚，厦门分公司总经理张瑜连夜部署，于8月14日上午召开有效用户“防离网”专题会议，传达集团张远董事长关于有效用户“防离网”工作的重要指示精神。厦门分公司领导班子，各区分公司及相关部门负责人参会。

会上，市场部汇报了厦门地区有效用户离网情况，各区分公司及相关部门负责人提出了有效用户维系工作中所遇到困难、努力方向和推进措施，市分公司领导班子具体部署了下阶段公众客户和小集客市场用户维系工作。

会议最后由厦门分公司总经理张瑜作会议总结。张瑜总经理解读了现阶段有效用户相关数据反映出的问题，并结合当前严峻的市场竞争环境，强调各区分公司、各相关部门要“真抓实干保有效，高度重视防流失”，她指出，一要突破路径依赖，拓宽有效用户维系新思路，找寻有效用户维系新渠道，根据集团部署落实与苏宁公司合作事项；二要敢于担当责任，善于用现有政策解决遇到困难，务必加快推动网格承包试点工作的落地执行，提升“三低区域”用户渗透率；三要不断优化流程，明确职责，根据各区分公司实际情况梳理增值业务续费流程、完善代理渠道相关合作机制；四要做实做细产品宣传和用户体验，保证用户对新产品的知悉度，中秋和国庆“两节”营销工作要早部署早安排，确保营销宣传接地气；五要调动员工的积极性，特别是社区网格员、客服人员的积极性，做到“有劳有得，多劳多得”，提振士气，端正态度，增强一线人员的主人翁意识，确保各项政策的执行到位。