近日，泉州分公司召开全市客服工作培训会，对集团关于加强电话营销规范运营通知精神进行解读，并部署下阶段工作。市分公司有关部门人员，各县（市、区）分公司部门经理及电话营销工作负责人参加会议。

会上，市分公司客服中心分析了近三个月来全市电话营销执行成效及存在问题，讲解了2020年安全生产和服务质量考核项目调整内容，并对下阶段重点工作，特别是如何提升电话营销成效进行重点部署。

会议强调，各县（市、区）分公司在下一阶段的电话营销工作中，要继续严格按照集团运营规范执行，在市分公司的统一管理下开展安全运营；要持续加强电话营销技巧培训，深挖呼叫中心渠道、营业渠道电话营销能手，总结提炼营销技巧，并定期组织对市分公司培训内容及营销录音进行返训交流，确保人人参训；同时，要形成常态化的、有效的通报和数据管理机制，对成效簿弱网点和人员进行“一对一”帮扶，共同促进业务发展。