8月16日，古田分公司响应集团、宁德分公司部署，迅速组织召开用户维系工作专题会，会议传达了宁德分公司用户维系工作会议精神，并结合实际，讨论研究防离网、促发展相关对策。分公司领导班子、客户营销部负责人、各网络站长、营业厅负责人参加会议。

会上，各网络站负责人就各站用户维系情况、存在问题进行发言。分管领导对控制有效用户流失率进行部署安排。余延杰常务副总经理强调，要树立自身信心，认真分析形势，正确判断激烈市场竞争所产生的各种影响，时刻关注辖区内的市场动态，根据实际情况制定保存激增对策。要坚持互动规模化发展方向，以点带面，突出广网优势。要以攻为守，新建小区是各运营商的必争之地，城区网络站应从思想上重视，注意商机收集，客情维系，迅速展开行动。要抓紧搭建分portol平台，利用特色平台，提高品牌识别度。要做好客户维系工作，跟踪到位，按时完成到期或即将到期客户走访工作。要积极探索代理渠道，做好苏宁合作营销活动，发展新用户。要在12月底前全面完成农村有线电视光纤联网，想尽一切办法保证按时完工、入户。