随着省内疫情紧张局势逐步缓解，蕉城分公司紧抓小集客回访工作，提升小集客用户在网率。

此次业务回访工作重点针对宾馆、酒店、民宿、宿舍等小集客用户，采取“一户一策”模式逐户落实维系工作。分公司市场部、集客部导出系统报停的小集客酒店宾馆欠费、离网明细，按照不同用户类型进行电话回访，对欠费小集客用户予以续费提醒，向离网用户了解离网原因及续费意愿。分公司根据客户到期期限及续费周期酌情给予适当补贴，推广小集客专项营销互动优惠套餐，促回网、防离网。

此外，针对受疫情影响暂停营业的客户,分公司将密切跟踪该经营场所新业主的业务需求,配合做好业务过过户工作，促进各项业务发展。