8月15日下午，宁德分公司召开用户维系工作专题会议，传达集团领导对用户维系工作的指示精神，研究部署守阵地、防离网的相关对策。市分公司班子领导、各相关部门负责人，各县（市、区）分公司主要负责人参加会议。

会上，各县（市、区）分公司主要负责人就各地用户维系工作的实际问题、经验和对策进行了发言，市分公司各分管领导对当前公众客户和小集客市场的用户维系工作做出具体部署。宁德分公司陈善秋总经理剖析了当前用户市场竞争的形势和特点，强调各县（市、区）分公司要保持上半年抓用户发展工作的拼抢劲头和苦干精神，把握问题关键点，采取有效对策，夯实主阵地。他提出，一要充分发挥广电网络的产品优势、服务优势、政策优势，打好“用户保卫战”；二要重视业务部门、各县（市、区）分公司的信息收集，确保及时掌握情况，有效、快速地反应；三要以全市统一组织的城、乡营销团队争先赛为主要抓手，以互动规模化发展、分portal应用带动、联网新增拓展、低保政策落实等为主要路径，夯实用户基本盘；四要完全落实公客用户各环节维系动作，确保小集客市场有一对一专人负责，关怀到位；五要着力创新举措解决新楼盘用户发展和配套费收取问题，积极探索“业务代理”模式，提升“三低区域”用户渗透。