5月10日，三明城区分公司召开“保有效、重维系”电话营销实战活动总结表彰会，三明分公司党委书记、总经理吴仁煌和党委委员、副总经理朱日康等领导出席活动，并为获奖团队颁奖。

活动前，三明城区分公司邀请了市分公司市场部、“96311”客服中心代表围绕电话营销话术、营销常见问题及对策等进行培训，通过音频案例展示、在线视频演练、现场提问等环节多角度开展课堂互动，为实战营销工作打下基础。本次实战为期三天，采用“线上＋线下”的新型营销模式。线上由分公司营业（销）员、“96311”客服人员组成电话营销小组，线下由一线员工分成8组在市区范围以电话预约体验、扫楼等方式进行入户走访。经过全体参赛队员的共同努力，活动在新增回网有效、高清、互动、宽带用户上均取得一定的成效。

总结会上，三明分公司党委书记、总经理吴仁煌对此次实战取得的成绩予以肯定，要求全体员工凝心聚力，攻坚克难，不断优化流程，提升服务水平，提高业务发展成效。下一阶段，三明城区分公司将总结本次实战经验，补短板、强弱项，争取打造一支能打硬仗、能打胜仗的队伍，全力冲刺“双过半”各项目标任务。