为统筹推进新冠肺炎疫情防控和业务发展工作，全力保障各项任务有序推进，蕉城分公司积极开展防抗疫情线上营销惠民活动。

蕉城分公司应对疫情防控形势下的市场环境，创新开展线上营销和便民服务，通过对特定对象的资费优惠和精准营销，提高在网有效用户以及高清、互动、宽带用户规模。分公司设立领导班子和部门负责人挂点督导机制，相关部门人员成立工作小组。小组通过电话回访、微信营销与上门走访相结合的方式，向用户推介特色节目等增值业务，对未续费的用户摸清原因、动员续费。回访人员紧抓上门入户时机，在推荐套餐的同时，按需为用户提供免费线路检测、指导操作等优质服务，与客户建立稳定良好的关系。