春节以来，面对疫情防控的严峻形势，漳州分公司认真贯彻落实集团“一手抓疫情防控、一手抓经营生产”的工作部署，快速研究在疫情防控期间的创新营销模式，积极在“精准、精心、精细”上下功夫，全力推动业务发展。截至2月26日，通过23天的线上营销组织，1-2月到期用户续费率和停机用户回网量明显提升，线上营销初显成效。

一是精准筛选，精心统筹。结合实际，提前筛选分类外呼目标清单，并下发各渠道，同时根据目标客户的分类，统筹96311客服中心、营业员、集客经理、网格经理等渠道分批组织线上外呼。

二是精细管控，强化执行。每日组织对各县区分公司的营销派单执行情况及外呼录音进行抽测，组织对现场营销执行情况进行检查与通报，对于外呼营销中出现的问题每日分析总结并及时调整。

三是完善话术，强化培训。总结提炼营销话术技巧及各县区分公司优秀的营销案例，通过钉钉视频会议点对点，对一线电销活动进行话术分享与提升指导。

四是组织竞赛，营造氛围。市分公司组织开展基本业务线上营销竞赛，各县区分公司结合首季劳动竞赛组织营业员和网格经理开展线上营销活动。特别是城区分公司率先开展的“破冰行动”取得较好的成效，各县区分公司也迅速行动，学习好的经验并落实执行，营造了争先赶超的发展氛围。

目前，在积极开展线上营销的同时，漳州分公司也着力谋划疫情解除后新增业务的批量发展工作。近期，部分县区分公司已着手整转补助村及小集客的项目签约，并做好工程施工及安装准备，全力以赴冲刺首季“开门红”。