面对“新冠肺炎”疫情，三明城区分公司不断改进工作方式、创新服务模式，2月19日起，结合“停课不停学”业务开展专项电话营销活动，冲刺 “开门红”营销目标。

活动期间，营销部列出即将到期用户清单，分解至中心站，由各站长带队统筹进行电话销售。网格经理结合集团疫情防控和惠民举措，向用户重点推介“疫情防控”专题、CETV-4“直播课堂”、“黄冈学霸”专区等内容。考虑到疫情期间的特殊性，分公司为意向用户提供“马上办”、“全程代办”和“预约上门”服务，让广大用户真正感受到广电网络的优质服务。

此外，各中心站结合“老带新”和“一对一”的方式，让“老师傅”现场拨电话演示营销话术，“徒弟”则边听、边学、边记，再将所学内容运用到实际营销中，进一步提高自身营销话术和推广技巧。