进入第四季度“百日冲刺”以来，长乐分公司立足“大处着眼、小处着手”，从网络优化、岗位应知应会、技能培训等方面入手，开展了一系列的岗位技能和网络安全基础培训。苦练内功、强筋健骨，让每一位在岗职工都成为广电业务的“多面手”。

长乐分公司技维部与客服部对网格经理和营业员进行了机顶盒常见故障排查、营销服务技巧基础知识培训，让每一位员工面对机顶盒故障做到“手到病除”。运维部组织了施工安全操作规范培训，详细讲解了线缆工程和设备工程的安全操作规范，组织观看接电安全操作等基础技能宣传视频。此外，11月初，就营维员家庭智能组网技术及日常仪器使用等相关内容开展了专题培训，介绍从县区分公司一线营维员、运维骨干、运维工程师、技术维护部门的互联网四级运维体系的运作机制，练好网络维护基本功，确保工作人员扎扎实实做好网络建设与维护工作。

为使全体干部职工熟练掌握岗位应知应会知识和营销服务技巧，做好业务产品宣传推广和保户工作，分公司还开展了“应知应会，人人过关”学习活动。相关部门制定了详细的“星级考核”实施方案，从下发学习资料、组织专题讲解，到自测模拟考试、实际操作测试，每个步骤环环相扣。