为提升一线营维人员的装维技能水平，有力推进宽带队伍建设，并做好宽带知识库微信公众号推送文章的学习，有效传播与借鉴各地的故障处理经验，5月21日，南安分公司举办宽带技能培训，对全市乡镇站营维员进行集中培训。

本次培训会采取理论讲解和案例分享相结合的方式进行。培训人员总结今年来下乡宽带故障排查问题的集中点，结合宽带知识库经典案例，通过案例分享的形式进行讲解，内容涉及光层面（OLT、ONU）、电层面（EOC同轴电缆网）、入户层面（无线路由器故障、皮缆入户规范）、应用层面（常见APP故障）等，在案例分享过程中穿插讲解相关理论知识，将抽象的理论知识与具体案例结合起来，让营维人员更真切、更深刻、更具体地理解相关知识。培训结束后，营维人员均反馈本次培训很接地气，在宽带故障排查方面提供了切实可行的借鉴手段。

通过此次培训，不仅有效提升了全体一线营维人员的维护技能水平、工作效率，也将对保证服务质量、减少网络故障，提高客户响应速度、服务质量和用户口碑，起到积极的促进作用。