南平分公司开展“保存量、抢增量”暨全业务续费工作部署培训会
时间:2019-06-06 来源:福建广电网络
6月4日-6月5日,南平分公司开展“保存量、抢增量”暨全业务续费部署工作培训会。集团客户服务部到场进行业务指导。参加本次培训的有各县区分公司BOSS及维系系统管理员、营业厅厅长、96311管理人员等一线管理人员。
培训会传达了集团关于“如何做好全业务续费管理工作”的会议精神及集团近期下发的各分公司业务发展的经验案例分享,并围绕维系标准工作的4个阶段、6个步骤,从标准流程、管理要求、系统操作、电子渠道(一人一码)、走千村入万户等市场工作,就各岗位工作实施要点和管理要求进行细致的讲解。培训结束后进行了笔试和实操的测试,确保人人知流程、知报表、知系统,懂操作。
南平分公司旨在通过此培训进一步落实和规范续费管控确保维系到位,并对电子渠道缴费工作等市场营销工作做进一步的培训和部署。要求各县区分公司在培训结束后,做好二次培训工作,后期南平分公司也将进一步跟进各县区分公司的培训效果及市场业务执行情况,确保“保存量、抢增量“重点工作有效落实和全面实施。