4月20日至4月21日，德化分公司组织开展进社区免费更换高清机顶盒活动。

在活动现场，工作人员热情接待前来咨询的居民，细致地提供政策咨询、故障维修、业务办理和安装开通等服务，并进行了高清电视、互动电视、宽带和机顶盒特色功能的演示，为社区居民提供优质便捷的服务。不少市民纷纷表示新的高清机顶盒操作更流畅，音质体验更佳，现场办理比去营业厅办理方便多了。同时，分公司还组织员工上门宣传，方便更多的市民办理业务。

通过此次活动，有效地解决了机顶盒使用年限长、大部分进入故障高发期的问题，还进一步提升老城区增值业务办理率，促进各项业务发展。