为树立全员服务意识，检验客服系列岗位技能与实操能力，5月9日，福州分公司举办了第一届客户服务技能竞赛，来自客服中心和各县区、城区分公司客服营业岗位的15支代表队共45名选手参加。整场比赛包括了必答、共答、抢答、情景模拟、风险题五个环节，全面检验了客服人员的服务礼仪、销售技能、业务知识和心理素质，生动展示了优质服务的内涵。参赛队伍各展才能，现场气氛热烈活泼。经过激烈角逐，客服中心一组、福清分公司、客服中心三组三支代表队获得了前三名，客服中心蔡静静、福清分公司周青虹、闽清分公司谢晓军等获得个人前三名。赛后，福州分公司总经理林剑生、副总经理邹启宇、总经理助理李炳煌为获奖选手颁发了奖状。