为冲刺年度各项指标，提高续费率和回网率，南安分公司于12月20日至12月31日开展“2018年有效用户年底冲刺续费竞赛”活动，积极应对有效用户流失问题，并通过激励方式提高一线员工的积极性。

活动以“部门人员和乡镇站”结对的形式全面开展，部门负责人到各挂钩片区进行动员，并根据各片区具体情况总结分析用户流失的原因及应对措施，在年底时间内进行有效催费和有针对性的挽留工作。活动一开始，各站点就积极行动起来，外呼、入户两不误。通过分公司上下齐心协力，活动取得了一定的成效，有效提升用户续费率和回网率。