为促进用户提前续费，提高市场占有率，龙海分公司结合实际情况制定整改措施：一是提高客户资料准确性，要求营业员在电话回访或营业窗口对客户信息进行严格核对，及时更新最新联系方式，确保续费催缴的有效性；二是提高执行力，由客服部维系人员专门跟踪，加强各乡镇站的沟通，避免脱节；三是建立奖励与考核制度，把续费管控纳入绩效考核，充分调动一线员工积极性，营造“百日冲刺”劳动竞赛的良好氛围。

9月23日至10月16日期间，经过整改村改革，续费率较之前有所提升。下一阶段，龙海分公司将继续跟进续费情况，强化落实，确保在“百日冲刺”网格续费争先赛中取得满意成绩。