永定分公司每周梳理即将到期的单标清、高清、双向客户明细，并将清单细化至城区、乡镇各营业厅负责人。按预计到期时间，分公司遵循先到期先回访的原则对用户进行维系工作，要求各营业员每天下班前对当日回访情况进行总结，上报当日外呼数、办理数，每周五上午下班前汇总本周外呼情况，填写外呼明细表。同时，分公司还利用周末、下班时间对营业员开展外呼营销技能培训，分享典型案例，学习外呼营销语术方法。