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为深入贯彻落实十九大精神，庆祝建国70周年的到来，更好服务社会、服务群众、服务用户，8月1日起10月底，漳平分公司开展“庆祝建国70周年服务大提升”活动。
分公司加大营业厅服务演练及业务培训，以服务提升营业厅运营能力，为每位到厅办理业务的用户主动推介、操作演示，做好引导办理、赠送小礼品等工作。对高端用户，由营销人员和集客经理上门服务宣传，大力推广党员远教、广场舞专属套餐等优惠活动，收集客户意见和建议，不断提高服务质量。每月开展一次“用户大走访”活动，对用户进行外呼回访和上门宣传服务，为用户解决各种收视问题，以真诚服务用户。
全体营维人员以提升服务质量为核心，确保用户反映问题得到及时处理。以用户满意为目标，不畏炎热，奋战一线，把外部线路检查、设备检修、机顶盒维修等做为日常工作，不定时入企业村镇、进社区小区义务为用户检查电视线路和宽带信号，使客户满意度不断提升。