为进一步提高员工工作质量和服务水平,更好地促进“百日冲刺”劳动竞赛目标任务的完成,9月16日和17日晚,漳平分公司组织全体员工分两批参加“敢担当、勇作为、促发展”培训誓师活动。
此次培训活动要求员工遵守工作纪律,彻底根除工作中存在的“庸懒散”问题,以用户为中心,提供最优质的五心服务。培训内容以问题为中心,以案例为载体,通过图文并茂的PPT,模拟演示等方式,生动直观的让员工学习、巩固了公司各项制度、服务考核办法、营销话术、上门服务技巧、优秀员工心得体会分享等方面的内容,认识到工作中的服务技巧、工作质量及方式方法上存在的不足等。优秀员工通过列举自己工作中的具体案例和经验分享,向大家诠释了优质服务的初心和广电网络“工匠精神”。
培训结束后,大家通过学习、比较、检讨、交流,对自己的工作作风和奋斗目标进行重新定位,纷纷承诺在思想上与集团经营发展高度统一,以“舍小我,成发展”为奋斗目标,迎难而上,齐心协力打赢市场攻坚战,圆满完成全年目标任务。
