为丰富缴费途径、提升用户体验升级,漳平分公司开展“百日冲刺”电子缴费渠道宣传营销活动。

分公司建立长效宣传机制,在各营业厅发放缴费指南宣传单、二维码扫描卡,由专职人员引导用户扫描下载电子缴费渠道。营销和外呼人员主动向用户推荐电子缴费渠道,积极应对用户咨询和续费工作。要求网格人员在扫楼、安装维护和上门服务中随身携带缴费指南宣传单发放给用户,并在机顶盒贴上二维码,指导用户使用电子渠道便捷缴费。在设点摆摊和路演现场,开展“扫码缴费赢好礼”抽奖活动,为用户扫描公众号、绑定掌上微厅,关联“一人一码”,为成功缴纳收视费并赢得抽奖的用户赠送精美礼品,让更多用户畅享电子渠道缴费的便捷。
分公司针对无营业网点的偏远山村,带上设备走村进户,宣传电子渠道缴费的优点,手把手演示和教导使用“掌上微厅”实现各项服务功能,微信和支付宝缴费渠道,解决基层农村、偏远山村用户缴费难的问题,提升各项业务办理率,助推“百日冲刺”目标任务的完成。
