为践行“用心感动用户，用户满意在心”的服务理念，长汀分公司以“一人一码”推广为抓手，切实提升客户满意度。
   一是由客户营销部安排人员每天跟踪营业员和营维员“一人一码”的推广情况，及时督促和通报。二是将营业员的“一人一码”制作成台卡放在营业厅（缴费点）操作台上，将营维员的微信二维码或个人“一人一码”制作成软贴，张贴于工作牌或手机背面，通过赠送小礼品引导用户扫码关注微厅、关联帐户。三是要求营业员和营维员必须引导用户扫描“一人一码”关注微厅，并指导用户使用在线缴费、报障查询等功能。
   截止12月15日，长汀分公司关联率达27.86%（全市排名第一），有效促进了用户续费、升级，实现服务功能与客户评价双提升。