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7月30日,为增强营维员业务发展及业务运维技能水平，由市场部组织，宽带办、运维部协助开展第三季度第一期网格长技能提升培训。各县（市、区）分公司网格长共计16人参与培训。
培训内容包含宽带运维指标管控、新版测速系统介绍、路由器性能介绍、通过介绍几个常用手机工作APP来排查故障展开案例探讨，梳理故障排查流程。
以5-7月宽带故障工单的原因占比为参考数据展开讨论，目前故障原因多出现在接入层环节，通过数据梳理更加明确了营维员和宽带专员的相关工作职责，增强了公司技术人员的责任意识和服务意识，同时也要求网格长向站里其他同事展开转训工作，切实提高各网格站技术员的技术维护水平和服务质量,为广电网络业务发展提供支撑和保障。