新罗分公司在疫情防控期推出多项举措力促用户回网，履行党媒政网职责，及时落实新罗区党委、政府部门疫情防控的宣传要求，利用开机画面、福建导视、互动分平台、公益电视邮件弹窗及村村响等多渠道为发布防控疫情信息提供全面支撑，持续为新罗区用户实时推送权威消息，第一时间守住了疫情防控宣传的主阵地。一是加大宣传集团“有线电视免费惠民”公益活动力度。营维员们利用电话外呼、微信群发积极引导用户利用掌上微厅、“一人一码”、微信公众号等渠道进行业务办理、缴费等，为用户筑起健康防线贡献点滴力量。二是积极响应停课不停学，龙岩教育之窗福建导视免费看。从2月5日起，新罗广电网络积极响应停课不停学的号召，充分利用平台优势，推出由龙岩教科院组织拍摄的高、中考专题复习课程，宣传绿色教育专区的小学一年级至高中三年级课本同步教材名师授课的教育资源等内容，引导广大中、小学学生在延期开学期间利用绿色教育专区、龙岩教育之窗在家学习，减少出行，为社会教育公平贡献力量，为打赢战疫提供支持，吸引了众多家长前来开通有线数字电视业务。三是开展用户回网营销竞赛活动。分公司对疫情期间的外呼营销工作做出合理安排；对沃爱家套餐、爱家wifi业务等产品推介工作、“首季开门红”劳动竞赛、用户新增回网营销竞赛等制订实施方案，直接将任务指标下达到个人，出台用户回网优惠政策，将竞赛活动在钉钉群及时宣贯并加强稽核，对用户新增或回网工作实行绩效考核，兑现奖惩，采取相应措施加以促进。行政领导班子还对各乡镇站进行督促走访，抽查各站人员对当前序时任务完成进度及公司营销政策的掌握程度，要求对近期流失用户回访情况进行记录，找准工作方向，结合各站自身优势，明确业务增长点，详细指导站员以组合营销的方式提升营销成功率，注意针对各项业务的不同性质开展工作，保障首季开门红活动有序推进。