双节假期期间，当人们沉浸在假期休闲娱乐的喜悦中时，福建广电网络集团漳平分公司双洋网络站营维员陈锦祥始终坚守岗位，以“时时放心不下”的责任感，全力保障片区用户节日期间的正常收视和网络信号稳定，用实干践行广网人的使命担当。

为应对国庆期间返乡用户增多业务办理、维护的服务需求，陈锦祥提前一周便启动准备工作：不仅备齐了各种设备和业务宣传资料，还对片区内即将到期、可营销升级的重点用户名单进行细致梳理，制定针对性服务计划。

节日期间，他每天清晨6点便从站里背着沉甸甸的工具包，骑上摩托车前往片区。白天，他忙着为用户安装升级设备、排查故障，耐心指导老年用户使用语音遥控、线上缴费等功能；到了饭点，就用随身携带的面包、矿泉水简单充饥。傍晚，他趁着用户在家的时间，上门推介广电融合套餐、大流量卡、千兆宽带等业务，帮助用户绑定“掌上微厅”并下载“中国广电APP”，方便随时办理业务。往往忙到晚上10 点多，他才拖着疲惫的身躯回到站里。

面对用户的感谢，陈锦祥总是笑着说：“国庆中秋是大家团圆休闲的日子，保障大家能顺畅收看电视、正常使用网络，就是我的职责。只要用户满意，再辛苦也值得。”他用坚守与付出，生动诠释了“用心感动用户，用户满意在心” 的服务理念，让党媒政网的温暖服务始终陪伴在用户身边。