6月23日，新罗分公司以部室为单位，全方位推进反诈宣传贯彻工作，通过分层学习、案例剖析与规范强化，切实提升全员反诈能力。

后勤部门率先开展专项学习会，聚焦近期涉诈号卡及公安调证典型案例，深入剖析业务流程中存在的风险点。员工对号卡实名制办理漏洞、客户信息审核疏忽等问题展开讨论，进一步明确业务规范标准，强化合规操作意识，从内部管理环节切断涉诈风险传播路径。

一线人员则利用晨会时间进行集中学习。结合日常工作场景，重点学习新型诈骗手段识别、风险客户应对话术等内容，并通过模拟演练，提升一线员工对异常办卡、身份冒用等情况的处置能力，确保将反诈要求落实到服务客户的最前沿。

此次分层式反诈宣贯，既深化了后勤人员对业务规范的把控，又增强了一线员工的实战应对能力，有效推动 “全员反诈” 工作格局形成，为业务安全运营提供坚实保障。