近日，福建广电网络集团新罗分公司爱家驿站创新服务模式，与棉纺厂社区合作开展"数字赋能，银龄无忧"志愿活动。针对老年群体跨越"数字鸿沟"的现实需求，爱家志愿者通过超市扫码支付、医院自助挂号、公交实时查询等十二项生活化场景模拟，配合"手把手、一对一"的指导教学，让社区老人在虚实结合的数字生活实验中，轻松掌握微信视频，手机支付等手机高频应用技能。

温情指导缓解使用手机焦虑

"您看，点开这个绿色图标，按住说话就能给孙子发语音了。"在棉纺厂活动现场，62岁的王阿姨在工作人员指导下，首次独立完成与外地孙辈的语音聊天，银发族们跨越数字藩篱的欢笑声为社区增添融融暖意。

适老产品唤醒生活温度

独居老人林奶奶对平安通爱不释手：“我不太会用智能机，手机操作对我来说比较复杂”对于不太会使用智能手机的林奶奶，志愿者热心的推荐“您可以使用我们的平安通手机这款专门针对老人研发的手机，特别适合您的情况”

情景演练筑牢安全防线

"大爷，这个中奖链接千万不能点！"在防诈情景模拟区，营业员通过角色扮演还原真实诈骗场景。工作人员特别设计"子女来电""银行通知"等8类常见骗局，借助模拟通话设备让老人亲身体验。曾遭遇保健品电话推销的赵奶奶在演练后恍然大悟："难怪上次那个推销员急着要我验证码，原来是个圈套。"现场还发放反诈防骗的宣传单页，提高老人防范意识。

广电网络新罗分公司爱家驿站将持续开展银龄志愿服务，始终以耐心与创新为双翼，持续拓宽智慧助老的辐射半径，让数字浪潮不再是阻隔亲情的天堑，而是化作照亮暮年的晨曦。