为践行“用心感动用户，用户满意在心”的服务理念， 5月11日，新罗分公司在中骏蓝湾小区开展“情暖母亲节·广电伴您行”主题活动。活动以智慧服务升级、便民举措落地、亲子感恩实践为核心，为社区居民送上“服务+温情”双重礼包，赢得广泛赞誉。

便民服务+感恩实践：广电人化身“温情使者”

活动现场，新罗分公司党员同志及志愿者们重点推介“平安通”智能守护产品，针对老年群体定制安全解决方案。通过模拟紧急呼叫场景、演示健康数据监测功能，直观展现产品在独居看护、应急救援等方面的优势，吸引小区人员关注。最动人的环节是“亲子传情·家风筑梦”活动。广电网络员工携子女组成“感恩小分队”，为社区孩童送上康乃馨，引导孩子亲手将手写贺卡及花卉送到母亲手上，在送花过程中学习孝亲文化。“这样的活动让孩子学会表达爱，也让我们感受到广电网络的人文关怀。”收到鲜花的李女士感慨道。

智慧守护+光改焕新：广电网络筑牢社区“数字基石”

在便民服务区，网格志愿者们组成“红色服务小队”，深入社区开展“光纤改造升级”活动，为居民免费检测网络速率，讲解光改后高清电视、高速宽带的融合体验，并开展旧机顶盒、遥控器回收置换，以绿色低碳方式助力社区数字化转型，为居民提供机顶盒免费检修、线路优化等服务，现场解决6起收视故障问题，获得社区居民好评。

政企联动聚合力：构建有温度的社区治理生态圈

本次活动以母亲节为契机，将广电网络的技术优势与社区的情感纽带深度融合，既推动了智慧广电服务下沉，又通过文化实践增强了居民情感联结。新罗分公司将持续开展“广电服务进社区”系列活动，以“技术+服务+文化”三位一体模式，助力构建“数字便民、文化润民、情感暖民”的新型社区生态。