近日,漳平分公司积极开展“广播电视服务进社区、进村组”宣传服务活动,进一步提升用户感知度和满意度。
一是漳平分公司通过在醒目位置悬挂广电5G宣传横幅,小区公告栏张贴海报、路演现场设置展架,发放广电反诈和5G业务套餐等宣传彩页,提高群众对广电网络服务提升的知晓度。
二是开展入户走访,上门了解用户收视体验,耐心讲解广电“拒绝‘套娃’、明白消费”和5G业务套餐等业务升级及移网产品套餐,通过面对面讲解、加大演示、答疑解惑、为用户进行开机看直播调试设置、指导便捷操作等服务,获得用户认可和办理。
三是深入社区居委会、乡镇政府和各村村委会,以“优惠力度大、套餐内容足”为宣传点,积极推广广电5G业务套餐及固移融合套餐,并让用户免费体验5G大流量卡的流畅网络,促进业务发展。
四是党员干部带头冲锋在经营一线开展营销活动,为用户提供集中续费、调试电视、测试网络速度、宽带提速等服务,实现营销服务同推进,以实际行动擦亮党员底色。
五是开展“服务进社区进村组”营销竞赛活动,以“让看电视回归简单”为主题,以固网移网业务、广电5G号卡发展、新用户发展、业务升级等为指标,营造追赶超越的火热营销氛围,并为用户大力提升收视体验,受到广大用户的欢迎和认可。
