5月2日，龙岩分公司党委副书记、常务副总经理陈磊先后深入新罗分公司红坊站、适中站等网格看望慰问节日坚守岗位一线员工，现场指导网格路演活动、入户营销工作。

 在乡镇、村营销现场，陈磊陪同营维员、营销员一起深入用户家中，用地方方言同用户亲切沟通，了解客户需求，同时宣传广电新业务和服务，得到用户认可和信任，成功办理两户团购88套餐。同时要求上门营销人员一要以光改优化为切入点进行上门服务工作，通过服务过程中与用户闲聊寻找用户需求点和关联点；二要以换机升级为营销途径，通过充分的准备工作和预约上门的标准动作，珍惜每次接触用户的机会，通过良好的服务和专业的知识，强化用户粘性，提升5G业务转化率；三要拉进与用户的关系，成为用户“知心人”“贴心人”，要导高升级用户，让用户真正把我们的产品用好、用顺，提高用户满意率及忠诚度。

 5月13日，陈磊深入新罗分公司水韵华都小区路演活动现场，指导上门服务、入户营销工作。

 在路演活动现场，陈磊与参加竞赛人员亲切交流，指导上门人员注意服务细节，一是要通过理论指导实践，结合实战营销PK赛，不断总结优化营销话术，真正掌握营销方式方法，引导用户办理5G融合套餐；二是要强化营销组织、落实好工作执行。将日常营销工作的规范动作执行落实到位，做好服务、做好细节，从而提升业务能力；三是要高度重视5G反诈工作，受理人员要保证用户5G业务资料上传100%规范，确保广电5G高质量发展；四是要做好复盘总结，pk赛结束后，正常的营销工作要常态化开展，劳逸结合，用好方法，砥砺奋进，再创佳绩。