为贯彻落实福建省委、集团党委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，培养一批形象好、素质高、业务精的优秀讲解员，打造服务窗口形象代言人，营造“比学习、拼业务、树形象”的良好氛围，3月24日，龙岩分公司开展“匠心服务 争展好风采”服务窗口优秀讲解员竞赛，各县（市、区）分公司分别选派1名营业员参赛。

在每人8分钟的讲解时间里，参赛选手个个青春洋溢，真情流露，娓娓道来，耐心热情地讲解各县广电网络营业厅区域划分、功能特色及产品服务，介绍独具特色的精彩活动，结合自身岗位、工作实际和所见所想，分享各自的认知和感悟，充分展示了扎实的专业功底，展现了广电网络一线员工精于业务、爱岗敬业、耐心热心的良好精神风貌，生动诠释了广电网络“用心感动用户 用户满意在心”的服务理念。

评委们从讲解内容、语言表达、讲解水平与技巧、仪表风范等四个方面对参赛者进行公平公正打分。经过激烈的角逐，永定分公司祖文婷获得本次优秀讲解员竞赛一等奖，上杭分公司陈素娟获得二等奖，新罗分公司廖莉清获得三等奖。

竞赛过程中，各县参赛选手积极交流、相互学习、相互切磋，在思想认识、业务能力上取得较大提升，纷纷表示要深学笃行，坚持外塑形象，内练品质；要争优争效，坚持树一流企业形象、打造广网优质服务品牌。