7月28日,连城分公司的工作人员来到距离城区50公里的连城县锰矿,为矿区用户办理续费、升级、检测信号质量等服务,让矿区的用户充分体验到广电网络高效、便捷、贴心的优质服务。
为确保营销活动见成效,参加营销路演的员工提前一天做好短信、电话和用户微信群的活动预告,告知活动时间、地点、服务项目和联系方式。同时,请锰矿党群部的同志帮忙通过在微信群、钉钉工作群、广播等方式告知广大员工,提升锰矿用户的知晓率,大力营造活动氛围。此外,通过BOSS系统提取用户账户余额、欠停报停等业务信息,有目标的进行精准营销。
活动现场,营销人员在帮用户登记和开展便民服务的同时,宣传暑期爱奇艺优惠套餐及智慧家居等广电网络新产品,并解答用户咨询和疑问。对有故障或不会操作的用户,工作人员当场上门排障,并指导用户操作。贴心的服务,得到了矿区用户的高度认可。(连城分公司:沈一辉)
