答：①设置问题：请拿起电视机遥控器，打开菜单-设置-音视频设置，将制式改为PAL或自动；

  ②线路接触不良：请检查机顶盒后信号输入及视频线是否松动，将线路重新连接。

  ③若以上尝试均无效，请致电96311客服中心进行故障报修。